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上传时间: 2021-01-27
详细说明：业务需求=业务目的+业务目标以注册功能为例，用户肯定不想注册填一堆信息这么麻烦，而是产品需要用户注册。分析业务目的和目标将业务目标转化为用户行为目标用户的特征：是学生还是职场人员。目标用户的经验：是新手还是熟练用户。用户的使用场景：通常在什么情况下会使用产品，接触产品这个功能。用户体验目标：用户期望得到什么结果。用户产生某种行为，通常是基于某种动机或原因，比如注册后，可以使用更多的功能；同时在注册前，用户可能也有一些担忧，比如说个人信息会不会泄露，用户会不会没事就收到垃圾短信;所以：用户的动机担忧以及使用中遇到的障碍都是影响用户体验目标和业务目标的关键因素。为了让用户和产品都能顺利达成目
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