每到春运抢票时刻，吐槽12306成为每年必火的一个话题。我过去在某浏览器厂商做过抢票大战的营销，对12306这套体系算是研究过很多，顺着今年奇葩验证码这条热门新闻来聊一聊我的一些产品思考。有些感慨的是，大家现在都讲产品体验为王。12306的产品体验从网站上线至今好过吗？不管是购票效率、账号体系、交互方式、网站界面，还有那个内嵌HTML5页面的12306官方APP，放到商业竞争中明明就是个四流的产品，分分钟就会被一堆创业公司打趴下。但是体验再烂丝毫不影响12306不花一分钱刷榜轻松上APPStor

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