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随着三网络融合的推进，由电信运营的IPTV、手机影视等视频业务必将加速发展，对视频业务的质量评估和质量保障将日趋紧迫。本文探讨了基于用户主观体验的的视频质量评估模型和指标体系，并根据IPTV业务的特点，提出了适用的关键指标和指标阈值。视频质量评估模型和指标是构建IPTV等视频业务监测手段的关键，是提升视频质量监测评估不可或缺的重要前提。