创凌公司明确自身需求，选择了GrapeCity提供的Microsoft DynamicsTM CRM3.0解决方案结合MIS系统重新构造完善的客户关系管理系统，从客户、联系人、活动、报价单管理等方面入手，全面解决公司业务问题：规范业务流程、报价单系统生成、E-mail集中管理、提高客户满意度。大多数翻译公司目前在业务运作上对业务员依赖性很高，现在运用Microsoft DynamicsTM CRM3.0解决方案，为公司最大限度保护客户资源。