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搜索资源列表

  1. 新业务信息管理系统-SP自服务操作手册.pdf

  2. 新业务信息管理系统-SP自服务操作手册.pdf 新业务信息管理系统-SP自服务操作手册.pdf 新业务信息管理系统-SP自服务操作手册.pdf 新业务信息管理系统-SP自服务操作手册.pdf

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-06-14
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：mysoftel

  1. Biz BPMS商业业务流程管理解决方案 及 商业动态流程管理的完美解决之道

  2. [详细内容与试用下载请访问网站：http://www.teamingsoft.com ] Biz BPMS-业务流程管理解决方案(Business Process Management Solution) 是盈合软件公司提供的面向金融与电信级的商业动态流程管理解决方案。 Biz BPMS致力于解决商业流程动态化、商业逻辑动态化的难题，它的做法是从「商业」的角度出发，并且把「商业流程」与「商业逻辑」切割成两个层面，因此，企业可以不用重新建模商业流程，就能在执行环境中动态调整流程。举例来说，A与B

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2010-03-15
    • 文件大小：3072
    • 提供者：ktyl2000

  1. 面向业务服务管理的供电企业IT运维管理研究

  2. 供电企业目前所普遍实施的面向设备的IT监控平台无法从整体上对业务系统的可用性和健康状况进行评测，难以保证IT运维的质量和服务水平。从解决这一问题入手，本文阐述了如何利用业务服务管理（BSM）理念对供电企业的IT运维架构进行改造，将IT运维提升到BSM的高度，以业务的视角看待IT管理，最大限度地发挥IT对企业业务的推动作用，同时本文也对面向BSM的IT运维基础支撑平台的总体设计进行介绍。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-12-11
    • 文件大小：801792
    • 提供者：gzdaniel1969

  1. 中国IT服务管理指南.pdf

  2. 追求卓越的服务 国际IT服务管理论坛（itSMF）首席执行官 埃丹·拉维斯 随着市场竞争的加剧和电子商务在世界范围内的兴起，现在的企业必须持续不断地和快速地对其业务进行变革；另一方面，这些企业中的很大一部分越来越依赖于其IT系统来提供使客户满意的服务。正因为如此，一个稳健而又灵活的IT解决方案对这些企业而言是至关重要的。 这类解决方案首先当然应该满足企业的业务需求，但同样重要的是这些方案本身应该是易于管理的，否决它们对业务的支持得不到保障。因此，为提高服务管理的效率和效果所作的投资并不是可有可

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2011-03-14
    • 文件大小：467968
    • 提供者：xuangxing

  1. ARIS业务流程管理平台产品手册

  2. ARIS业务流程管理平台产品手册 各类企业，无论行业、规模，必然都有自己的 业务流程。一个企业的对内与对外业务流程就 好比一个人身体的神经中枢。对这些流程进行 维护与优化，就会确保企业的市场竞争力与生 存力。优秀的业务流程确保一个企业比竞争对 手更加快速与有效地服务于客户，同时可以快 速随着市场需求做出对应调整。在当今，企业 通常面对削减成本与提供客户所希望的高水平 的服务这种日益渐长的压力。为了管理新的与 日益变化业务领域，企业也需要业务流程来很 好的支持战略目标。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2011-07-06
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：skowen

  1. 摩卡业务服务管理成功案例

  2. 摩卡业务服务管理成功案例 中国移动通信集团西藏有限公司

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2012-04-01
    • 文件大小：258048
    • 提供者：franklirui

  1. 宝信业务规则管理软件

  2. 实现一个基于业务规则引擎的、实施Web管理的、自主研发的业务规则管理平台，在平台上可以注册多个业务应用，对各应用中提炼出的业务规则在该平台环境中进行设计、测试、部署，并对外部的业务系统提供业务规则服务调用。

  3. 所属分类：管理软件

    • 发布日期：2012-08-24
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：kenny_tan

  1. Pegasystems智慧的业务流程管理简介

  2. Pegasystems (www.pega.com)  成立于1983年,创始人为美国Alan Trefler 博士,现任公司董事会主席  专注于金融、保险、制造、卫生等行业  美国纳斯达克上市公司,公司现为100个科 技股中成长率排名第八。 Pegasystems自1983年以来在规则引擎的发展上一直推动着企业业务流程 管理进步的步伐。作为规则驱动流程自动化市场的领导者,Pegasystems 已经建立了分布在全球各个行业的企业解决方案,包括零售、制造、旅游、 卫生、保险业,以及先进的

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2013-01-24
    • 文件大小：7340032
    • 提供者：zolly2008

  1. 面向客户服务的业务流程管理中的建模与优化研究

  2. 明确了业务流程的客户服务性和资源载体性，阐述了流程时效性与客户 服务的关系。借鉴平衡记分卡 BSC、客户服务管理、业务流程管理、ITLE 等理 论，整合“客户、战略目标、产品服务、业务流程、项目、绩效、资源、信息技 术”等要素，提出了面向客户服务和生命周期管理的 COSPRI 整合 BPM 模型。 将业务流程生命周期管理定义为策略、设计、部署、执行、监控、优化和退出七 个环节。基于 COSPRI 模型，提出了一种战略目标实施支撑度的评估算法。

  3. 所属分类：管理软件

    • 发布日期：2014-02-09
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：u013619096

  1. 中国移动通信集团公司大客户服务管理系统业务需求规范

  2. 中国移动通信集团公司大客户服务管理系统业务需求规范

  3. 所属分类：专业指导

  1. H3C BSM业务服务管理组件彩页（BSM 运维）

  2. H3C BSM业务服务管理组件彩页（BSM 运维）

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2015-03-30
    • 文件大小：509952
    • 提供者：h3c_csdn

  1. 中国移动通信集团公司大客户服务管理系统业务需求规范.doc

  2. 中国移动通信集团公司大客户服务管理系统业务需求规范.doc

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-02-21
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：szhswl_db

  1. 数字化服务管理实践模型.pdf

  2. 数字化服务管理实践模型：ITIL 4 提供了一个IT产品交付和运营的端到端数字化运营模型，同时，它也让IT团队能 持续在更大范围的业务战略中扮演举足轻重的角色。ITIL 4 还提供了一个整体的端到 端的方法论，集成了诸如Lean、Agile和DevOps等框架

  3. 所属分类：互联网

    • 发布日期：2020-04-24
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：lengyuebing

  1. FSR9_业务服务管理_MO.pdf

  2. FSR9_业务服务管理_MO.pdf

  3. 所属分类：互联网

    • 发布日期：2020-03-30
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：weixin_46658291

  1. CARFAX实施业务服务管理战略并获得回报

  2. CARFAX通过采用IT基础架构库 (ITIL) 最佳实践和实施BMC的业务服务管理(BSM) 解决方案，来满足全天候信息交付需求。IT人员创建了一个先进的服务管理环境，以自动执行批处理调度，评估批处理作业失败的影响，建立和管理服务级别协议 (SLA)，监控系统以检测潜在的服务中断和防止中断发生。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：382976
    • 提供者：weixin_38688855

  1. IBM PRM-IT以业务为导向规划IT服务管理

  2. 在IBM联合ITGov中国IT治理研究中心举办的“2007中国IT服务管理(ITSM)高层论坛暨ITIL v3研讨会”上，IBM高层领导人与业界专家就IT服务管理的全球发展趋向、推动和加速“信息技术基础设施库”第三版(简称ITIL v3)在国内的推广和落地展开探讨。作为ITIL v3的一部分，IBM PRM-IT（IBM Process Reference Model for IT）是一款强大的管理工具，它是由IBM专家开发的基于实际客户项目的全面IT职能模式。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：827392
    • 提供者：weixin_38655347

  1. 虚拟化环境中的端到端服务管理

  2. HP业务服务管理(BSM)软件是惠普用于管理IT服务以及用于支持这些服务的基础设施的解决方案，它已经过增强和扩展而具有虚拟化智能，使IT部门能够将虚拟化服务器环境作为端到端服务管理的一部分加以管理。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：weixin_38707153

  1. 安徽移动通信业务服务管理成功案例

  2. 案例简介安徽移动经过几年的信息化建设，已经建成了统一信息平台Portal、OA、MIS等多个应用系统。企业各个业务所需要的应用系统，极大地提升了企业的信息化水平，提高了工作效率，基本实现了无纸化办公。随着应用系统越来越多、越来越深入，员工的日常工作已离不开这些应用系统，应用系统的运行状况直接影响着员工办公、企业生产，因此确保应用系统的安全、可靠、稳定地运行成为系统维护部门越来越重要的问题，尤其是员工日常办公必需的OA系统。目前安徽移动的OA系统已经运行三年时间，采用LotusDomino平台，供

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-27
    • 文件大小：177152
    • 提供者：weixin_38736721

  1. 安徽移动通信业务服务管理成功案例

  2. 案例简介安徽移动经过几年的信息化建设，已经建成了统一信息平台Portal、OA、MIS等多个应用系统。企业各个业务所需要的应用系统，极大地提升了企业的信息化水平，提高了工作效率，基本实现了无纸化办公。随着应用系统越来越多、越来越深入，员工的日常工作已离不开这些应用系统，应用系统的运行状况直接影响着员工办公、企业生产，因此确保应用系统的安全、可靠、稳定地运行成为系统维护部门越来越重要的问题，尤其是员工日常办公必需的OA系统。目前安徽移动的OA系统已经运行三年时间，采用LotusDomino平台，供

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-21
    • 文件大小：177152
    • 提供者：weixin_38656400

  1. 业务服务管理在中国电信IT运营支撑中的应用研究

  2. 近两年来，中国电信为适应市场竞争环境的变化，越来越重视IT运营支撑系统的建设。本文首先介绍了业务服务管理的概念、主要功能与演进原则，然后分析了实施过程中面临的挑战，最后给出了未来的发展趋势。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-01-20
    • 文件大小：729088
    • 提供者：weixin_38650150
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