CRM，即客户关系管理。其主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。八百客定位于“管理软件终结者”，以实现企业信息化进程为己任，易操作、学习能力强，深圳人寿通过800APP的CRM系统的使用，不但加强了对销售人员的管理和销售业绩的审核，还增强了销售人员的积极性，直接提高了工作效率和销售额，实现了企业“全速出击”的强势威力。