不断变化是业务数据唯一的永恒主题。美国平均每年有 14% 的人更改地址，1 造成无数数据库中的客户信息过时。而这仅仅是开始。这些客户更换了工作、调换了信用卡、开设了新的银行帐户、购买了新的商品、改变了电话号码、支付了费用，还有可能结婚或离婚。对于医院的病人、政府所服务的公民以及销售人员跟进的潜在客户，这种变化一直在发生。