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  1. 2010春季下一代网络通讯展所有受邀嘉宾的发言

  2. 这是2010年4-27——4-29在国家会议中心举办的下一代网络通讯展所有受邀嘉宾的发言,其中主要涉及了 UC与协作 视频通信 云计算/数据中心 融合通信/企业增值业务 呼叫中心 呼叫中心案例及运营管理
  3. 所属分类:网络基础

    • 发布日期:2010-08-11
    • 文件大小:906240
    • 提供者:lvxiangqun
  1. TQ云呼叫中心

  2. TQ云呼叫中心系统是以现代通讯技术和计算机技术为基础最新研发的基于领先网格云技术的一体化企业通讯管理系统,帮助企业将各种分散孤立的通讯方式通过TQ云应用平台进行整合统一管理,并提供全程通讯数据记录存储和实时监控,消除企业管理信息孤岛,为企业管理流程(员工业务技能评估、客户满意度、员工绩效考核等)的自我评估和优化及为企业重大市场决策提供客观的通讯统计数据支撑,提升内部沟通效率实现内部沟通零成本,优化外部呼入及内部呼出服务细节,提升客户服务体验和企业品牌形象。
  3. 所属分类:电信

    • 发布日期:2012-03-21
    • 文件大小:4194304
    • 提供者:zoushunrainbow
  1. Cisco路由器手册

  2. 目 录 译者序 前言 第1章 Cisco IOS软件 1 1.1 优点 1 1.2 软件包 3 1.3 所支持的特性 4 1.3.1 协议 4 1.3.2 管理 8 1.3.3 多媒体和QoS 8 1.3.4 安全数据传送 8 1.3.5 对IBM网络环境的支持 9 1.3.6 IP路由协议 9 1.3.7 桥接 10 1.3.8 报文交换 10 1.3.9 NetFlow交换 11 1.3.10 ATM 11 1.3.11 按需拨号路由 12 1.3.12 访问服务器 12 1.3.13 L
  3. 所属分类:网络设备

    • 发布日期:2012-09-27
    • 文件大小:19922944
    • 提供者:wangdeliang
  1. TQ云呼叫中心

  2. TQ云呼叫中心是基于云计算的呼叫中心,支持多种通讯渠道和CRM的集成整合,适合于企业用户,比如需要将400电话,直线座机,和手机座通讯渠道整合统一管理的企业,使用该系统软件就能很好的实现。系统有自带的免费的CRM系统,可实现高度的自定义。其与电话通信结合,能较好的提升坐席的工作效率。另外改系统还集成了在线客服系统。
  3. 所属分类:电信

    • 发布日期:2014-05-22
    • 文件大小:5242880
    • 提供者:rainbowshine123
  1. 旺加会员管理系统 v1.0.zip

  2. A5下载站向大家推荐一款专业的会员管理软件——旺加会员管理系统。旺加会员管理系统采用云计算SAAS模式,集会员管理、会员积分管理、会员消费管理、会员统计分析、会员充值以及商品库存管理等功能于一体,支持电脑、POS机、手机方式等终端接入,软件还拥有强大的会员计费功能,支持按小时、天数计价、多重信息备份、高级别数据加密传输,确保用户信息和数据安全可靠。如果您对目前的会员管理方面还是不太理解如何实现,不妨尝试这款软件吧。 旺加会员管理系统功能 1.会员管理: 添加会员信息、会员性别、会员生日、会员照
  3. 所属分类:其它

    • 发布日期:2019-07-11
    • 文件大小:474112
    • 提供者:weixin_39840387
  1. 产品手册6.0企业解决方案与服务.pdf

  2. 面向自有软件方案,需要在云上快速部署客服型呼叫中心系统的客户。依托云计算高性价比、快速弹性伸缩,利用云通信提供的运营商码号、流量资源和短信通道,并以阿里云大数据和人工智能产品实现传统呼叫中心的智能化、数据化升级。
  3. 所属分类:其它

    • 发布日期:2019-08-29
    • 文件大小:10485760
    • 提供者:weixin_38744207
  1. K3WISE+V13.0+CRM产品功能介绍.pptx

  2. 在信息化快速发展的时代,随着互联网、移动终端、云计算、物联网、卫星通讯等技术的发展,全球范围内的各行业企业都在经历一场深刻的转型变革,都希望运用WEB平台来增强自己将商品和服务不断推向市场及满足客户需求的能力,客户在WEB平台随时随地掌握信息的同时,也在不断地比较和分析您和您的竞争对手的情况。因此,在当今产业转型时代,谁能在正确的时间以正确的价格交付正确的产品及服务,谁就能获得客户,赢得市场。那么,企业如何继续扩大市场份额、提高产品竞争力及帮助客户创造价值,只有加快企业的服务转型,对客户的需求做
  3. 所属分类:讲义

    • 发布日期:2019-07-04
    • 文件大小:33554432
    • 提供者:qq_33454835
  1. 云计算与呼叫中心的未来

  2. 企业通信与业务协同是企业运营的基本模式。……
  3. 所属分类:其它

    • 发布日期:2020-10-26
    • 文件大小:112640
    • 提供者:weixin_38689055
  1. 云计算是如何影响呼叫中心的(一)

  2. 本文讲解了呼叫中心产业是如何融合云计算这种新的技术的。……
  3. 所属分类:其它

    • 发布日期:2020-10-26
    • 文件大小:40960
    • 提供者:weixin_38725623
  1. 云计算是如何影响呼叫中心的(四)

  2. 关于在呼叫中心中采用云计算技术的最好建议。……
  3. 所属分类:其它

    • 发布日期:2020-10-26
    • 文件大小:48128
    • 提供者:weixin_38739744
  1. 云计算是如何影响呼叫中心的(三)

  2. 云计算技术给呼叫中心提供了跟踪在线会话的机会,每个通信渠道满足了对更快,更灵敏的客户服务的要求。……
  3. 所属分类:其它

    • 发布日期:2020-10-26
    • 文件大小:32768
    • 提供者:weixin_38714162
  1. 云计算是如何影响呼叫中心的(二)

  2. 运行过程在云端意味着呼叫中心能够节省可观的费用,因为他们可以减少维护和升级传统IT系统的成本。……
  3. 所属分类:其它

    • 发布日期:2020-10-26
    • 文件大小:38912
    • 提供者:weixin_38691055
  1. 云呼叫中心系统中对虚拟化资源进行动态分配的方法

  2. 构建在云计算业务平台资源池上的云呼叫中心系统,不仅能够在业务层面上进行负载均衡控制,实现呼叫中心的智能化资源调度和分配,自动均衡处理来话负荷、座席签入负荷,支撑话务、服务资源的统一调度以及业务的统一运营管理;而且由于云呼叫中心业务系统部署在云数据中心资源池上,与其他应用可以共享基础设施,因此还需要实现资源动态伸缩分配。提出了一种云呼叫中心系统中对虚拟化资源进行动态分配的方法,这是一种根据资源池上层应用系统的运行情况决定资源池资源动态分配的方法,该方法包括云呼叫中心系统发起虚拟化资源动态分配请求的
  3. 所属分类:其它

    • 发布日期:2021-01-19
    • 文件大小:763904
    • 提供者:weixin_38636763
  1. 一种分布式并行处理的云CTI系统架构研究与设计

  2. 在呼叫中心中,CTI集中负责座席注册管理、座席调度管理。因此,CTI系统的稳定性及性能等对整体呼叫中心平台的顽健性、座席规模等将产生直接的影响。在研究分布式计算基础上,提出了一种高可靠性、并行处理的呼叫中心云CTI系统架构以及该系统中的呼叫中心座席资源与调度需求的动态匹配方法,用以提高大规模、超大规模呼叫中心平台核心网元CTI系统运行的稳定性以及平台平滑扩容的便捷性。
  3. 所属分类:其它

    • 发布日期:2021-01-19
    • 文件大小:2097152
    • 提供者:weixin_38681628