大家都知道用户研究是通过定义产品的目标用户群、明确产品概念，并且对用户的任务操作特性、知觉特征、认知心理特征的研究，使用户的实际需求成为产品设计的导向，从而让产品更符合用户的习惯、经验和期待。但那到底互联网用户研究是干嘛的？互联网公司为什么会有这个角色呢？简单来说互联网产品的用户研究工作就是通过问用户问题，研究“用户怎么想？”和“产品怎么样？”我们在做产品的时候，必须有一双看得到用户的眼睛，这双眼睛就是用户数据。那用户数据从何而来呢？主要有两个渠道来源，一是产品本身的数据抓取，例如产品团队通过后