满意的医疗服务员工有机会通过反思专业挑战来发展自己的专业能力，在护理质量方面发挥着重要作用。 本研究的目的是描述员工参与以人为中心的临床监督环境的好处。 在专业督导的指导下，对六名日夜两班的市政医疗专业人员进行了为期四个月的强制性监督。 数据是在上届会议结束后不久以及十二个月后再次从书面个人评估和小组访谈中获得的。 结果表明，参与者感到自己的内部资源和应对技能得到了监督的加强。 他们发展了能力，可以比以往更建设性地应对挑战。 新的认识使他们有机会在实践中采取替代行动。 以人为中心的临床监督的进一