分析聋哑人交流情境，发掘交流中的需求，解决交流障碍。以聋哑人和健全人交流的现状为背景，通过建立面对面交流和手机视频通话交流两种情景，分析了在情境维度下聋哑人与健全人交流中遇到的障碍，发现了双方交流低效率的问题, 设计出具备手语、语音和文字互相转换的核心功能和更适合聋哑人交流的操作界面的手机。以情景再现的方法说明手机功能能够解决聋哑人与健全人交流低效率的问题，验证了情境法在设计应用中的优点。