结合煤炭企业竞争日益激烈的市场环境,介绍了高煤公司以用户需求为导向的质量管理模式,阐述了逆推生产设计、采掘生产、提升运输、洗选加工等环节的具体实施办法和高标准要求,通过加强软件机制建设和硬件资金投入,提高流程控制和动态监管的方式,实现了综合性煤炭质量管理的效能提升。