如何保证业务网络的高品质，关键的一点就是利用服务质量保证(QoS)使VoIP的通话质量处于可接受的范围内，在VoIP网络中必须实施必要的服务质量保证特性来控制VoIP数据包在传输中的丢包、延迟与抖动。QoS的实现可以有几种方式，在呼叫服务器或网关处实施呼叫接入控制，在预计拥塞要发生时主动限制呼叫的数量，从而确保被接入的呼叫可以得到好的服务。