VoIP是Voice over Internet Protocol的缩写，指的是将模拟的声音讯号经过压缩与封包之后，以数据封包的形式在IP网络的环境进行语音讯号的传输，通俗来说也就是互联网电话或者简称IP电话的意思。作为一种成熟的核心网络通信技术，VoIP最大的好处是能为企业节约成本，在经过近几年的发展之后，在应用方面已取得了长足的进步。 目前，众多中小企业随着业务的扩张，大都在不同的地区和国家开设了大量的分支机构，企业内部的电话沟通非常频繁，企业长途和国际电话通讯费用已是企业的一项重要开支。