用户体验设计，来源自用户关怀，目的是产品和用户双赢。用户，则是广大真实存在的人们，那么来源自生活的用户体验启发，对于虚拟产品的用户体验设计，具有极大的借鉴意义。以下就是笔者在现实生活中发现的故事，并总结出了许多用户体验设计的原则。1坦途与上下楼自从搬了新的办公区，倒咖啡就成了一件麻烦的事。我们的办公区身处二楼，在二楼的另外一边有一个咖啡机，而在一楼正下方也有一个咖啡机。最初不熟悉的时候，常常要在两个之间抉择，究竟去哪儿倒咖啡。一楼的位置更近，直上直下；而前往二楼的咖啡机，则需要走相对长的一段路，
