针对城市社区传统维修服务效率低、人力耗费大等缺点，提出了基于社交网络平台的维修办公自动化系统方案，并设计了该系统维修办公后台软件。该软件在Eclipse平台上使用Java语言开发，并调用新浪微博开放的应用接口，最终生成可执行文件运行在PC上，实现社区维修服务流程的实时处理和跟踪，以满足维修服务过程可控、可查询、可追溯历史数据的业务需求。测试结果表明，该软件对于社区维修服务水平的提升十分有效。