随着运营竞争的不断加剧，各大运营商依托各自的优势投入白热化的用户争夺中，尤其是针对高端用户的争夺。从终端维度来讲，高档终端可以从独特的角度反映高端用户的业务特征，提供了对高端用户的研究视角。本文从“明星机”角度，提出了一种综合利用DPI与PCC架构，实现对高端用户的全业务保障的研究思路，探索对高价值用户的业务保障和差别化服务支撑的运营需求支撑。