集中信息管理 Microsoft Dynamics CRM3.0以客户为中心，将员工与客户的来往交流和客户运营情况全部记录在案。信息集中存储后，员工用于查找资料的时间大大减少，提高了办事效率。实施Microsoft Dynamics CRM3.0之后，招商环节每个步骤都能够被系统跟踪，从而将分散的流程重新整合。Microsoft Dynamics TM CRM3.0通过销售进程模块规范其招商流程，模块内每一个步骤可作为招商人员每天的活动内容，运用规范的流程确保客户利益。