为解决石洞沟煤业公司31321工作面三软煤层巷道顶板大面积垮落难题,采用数值计算、理论分析和现场实践方法,分析了渗水影响下巷道塑性区变化情况以及巷道发生顶板垮落的原因。研究结果表明:巷道的右帮侧压较大,必须采取有效支护措施;巷道发生顶板垮落原因主要有煤柱留设宽度不足、围岩三软、煤层倾角大、渗水、上部跨石门、支护不及时等。提出了人工顶板与架厢联合支护,安全顺利度过了顶板垮落危险区,缩短了建设工期,降低了成本。