运营支撑系统是指为保证通信运营企业能够高效稳定的运转，而建立起来的一系列包括软硬件支撑环境的辅助系统。主要包括主机、网络、数据库、应用软件、系统软件、终端、与其它系统的接口以及系统中数据几个方面。对于特定的支撑系统，因其应用特点和处理方式不尽相同，相应的性能解决方案的策略也有所不同。