对于一个系统，甲乙双方一般会有各自的价值目标：而业务和IT之间的匹配存在一个非常重要的搭桥的工作，这就是需求工作的核心价值。很多企业很重视需求，希望需求工作能够在业务部门和IT团队之间建立一个桥梁，让用户的需要转化为系统的需求。但是实际情况是因为２者的问题空间不同，所以很容易造成误解，这也就是为什么需求是一个被广泛关注却问题最多的工作之一。需求工作当前的最大问题是２个不理解：这个不理解其实是一个非常大的挑战，因为不理解的不是一两个概念，而是２个工作空间里的很多不理解：既然需求工作这么重要，很多企