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搜索资源列表

  1. 中国移动客户服务系统功能需求规范（1.0版）

  2. 中移的规范文档，很珍贵的收费资料。有需要者自取。 目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-10-14
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：darmn

  1. 致优CRM客户关系管理软件

  2. 致优CRM客户关系管理软件 致优CRM是一套专门为中小企业设计的客户关系管理软件，提供简洁、清晰、高效的用户交互界面,避免功能太多或过少，坚持以客户为中心，提供自定义字段、视图、模板 、报表等功能以满足企业变化的需求，系统采用B/S架构，局域网、广域网皆可操作 一、客户管理 作为致优CloverCRM的核心模块，客户管理功能够避免销售人员的变动带来的客户丢失，建立安全、可检索性高的海量客户数据库 1.分类别、分阶段、分信用等级管理客户 2.未跟踪客户提醒、联系人生日提醒 3.管理客户联系记录、

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2010-01-25
    • 文件大小：44032
    • 提供者：crm1217

  1. 中国移动通讯企业标准省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范（版本号：3.0.0）

  2. 《中国移动通讯企业标准省级业务运营支撑系统（BOSS）业务技术规范（版本号：3.0.0）》362页 资料简介: 目 录 1. 范围 1 2. 规范性引用文件 1 3. 术语、定义和缩略语 3 4. 总体说明 13 4.1. 驱动力 13 4.2. 目标 14 4.3. 编写原则 14 4.4. boss 3.0规范结构 15 5. 系统架构 18 5.1. 业务支撑网体系架构 18 5.2. boss系统结构 19 5.3. boss功能框架 20 6. 系统边界 22 6.1. 整体描述 2

  3. 所属分类：网管软件

    • 发布日期：2010-08-31
    • 文件大小：8388608
    • 提供者：monfore

  1. TCPIP详解卷1：协议（单文件完整目录）

  2. TCPIP详解卷1：协议（单文件完整目录） 目 录 译者序 前言 第1章 概述 1 1.1 引言 1 1.2 分层 1 1.3 TCP/IP的分层 4 1.4 互联网的地址 5 1.5 域名系统 6 1.6 封装 6 1.7 分用 8 1.8 客户-服务器模型 8 1.9 端口号 9 1.10 标准化过程 10 1.11 RFC 10 1.12 标准的简单服务 11 1.13 互联网 12 1.14 实现 12 1.15 应用编程接口 12 1.16 测试网络 13 1.17 小结 13 第2

  3. 所属分类：FTP

    • 发布日期：2010-09-02
    • 文件大小：13631488
    • 提供者：hahawshr

  1. 软件空白ISO标准文档

  2. 研0101--023项目立项登记.doc 研0102--024项目可行性研究报告.doc 研0103—113项目任务书.doc 研0104--025合同登记表.doc 研0105--065合同评审记录.doc 研0106--093合同变更申请.doc 研0201--118数据要求说明书.doc 研0202--066软件需求说明书.doc 研0203--068软件需求变更确认书.doc 研0204--026开发计划.doc 研0301--119概要设计说明书.doc 研0302--120详细设计

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-09-06
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：gzzhuli

  1. cmpp2.0服务端demo

  2. 功能特点： 1.遵照CMPP2.0协议实现，模拟了短信网关,支持CONNECT,SUBMIT,DELIVER,QUERY,CANCEL,TERMINATE消息。 2.支持多个客户端登录,支持单连接和双连接类型，支持标准CMPP和亚信API. 3.服务端自动生成Msgid,支持状态报告. 4.支持对客户端进行鉴权，用户可以自行配置有效的客户端ICPID,SPID,PWD,和有效的IP地址。 5.以二进制形式显示消息流内容，并且能够把消息包的每个字段都打印出来，当然这会影响一些效率。 6.模拟网关

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2010-09-25
    • 文件大小：192512
    • 提供者：lin850226

  1. 客户服务系统功能需求规范

  2. 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8 1.2.1. 系统功能框架 8 1.2.2. 自动语音应

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2010-10-15
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：baiyegui810601

  1. 华强CRM免费客户管理软件

  2. 　 软件介绍： 华强CRM客户管理软件/标准版单机版/是一套针对于中小企业实施crm管理的软件，适合业务员电话跟单用. 无须付费、无须注册、完全免费、功能强大。 华强CRM标准版产品,适合业务员电话跟单管理及采购销售管理.通过详细记录客户沟通的过程，有效把握销售机会.软件以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作统一管理.提高销售的成功率.使用本软件,可帮助企业规范业务流程,提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源，达到全面提升企业核心竞争力的目的. 【主要模块】正式客户－跟进客

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-03-10
    • 文件大小：9437184
    • 提供者：hqqsoft01

  1. 表单的验证

  2. 在 HTML 表单中结合 Asynchronous Javascr ipt™ + XML (Ajax) 的服务器回调机制，对表单应用 Ajax，对于为应用程序增加 Web 2.0 功能来说是一种可行的办法。通过本文了解增加 Ajax 代码改进 PHP 应用程序用户体验的各种技术。 　　谈到 Web 2.0 应用程序，首先想到的就是那些最杰出的应用：YouTube 的视频、 üGoogle Maps 可滚动的地图以及 Flikr 的地理定位功能。但是人们常常忽略的是，在这些网站上那些粗糙的 HT

  3. 所属分类：Javascript

    • 发布日期：2012-05-30
    • 文件大小：38912
    • 提供者：lwxdg305

  1. KF5帮助台（Helpdesk）_支持工单系统_能解决企业的问题

  2. KF5帮助台/事务工单系统（Helpdesk）能解决企业的问题，提高客户支持服务效率和标准，基于SaaS理念的网页版客户支持服务，售后服务工具，客服工单系统,support ticket system

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2013-03-08
    • 文件大小：25600
    • 提供者：saintye

  1. KF5工单系统_服务工单系统_功能与优势

  2. KF5帮助台/事务工单系统（Helpdesk）功能与优势，提高客户支持服务效率和标准，基于SaaS理念的网页版客户支持服务，售后服务工具，客服工单系统,support ticket system

  3. 所属分类：互联网

    • 发布日期：2013-03-11
    • 文件大小：38912
    • 提供者：saintye

  1. 华强CRM标准版（免费）

  2. ◆功能简介 《华强CRM》是一款客户资源管理系统,适合业务员电话跟单管理及产品采购销售管理.通过详细记录客户沟通的过程，有效把握销售机会.软件以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作统一管理.提高销售的成功率.使用本软件,可帮助企业规范业务流程,提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源，达到全面提升企业核心竞争力的目的. ◆产品特点 ■ 具有独特的设计思想 可设置业务员只能看到自己录入的数据,包括正式客户、跟进客户、事务处理、业务日记、周总结与计划、外出费用等等,总经理可以看到每个业

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-01-19
    • 文件大小：9437184
    • 提供者：zhangyu4316

  1. 中国移动客户服务系统功能需求规范（1.0版）

  2. 目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8 1.2.1. 系统功能框架 8 1.2.2. 自

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-03-10
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：ddrhan

  1. 中国移动客户服务系统功能需求规范（1.0版）

  2. 中移的规范文档，很珍贵的收费资料。有需要者自取。 目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-03-10
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：czonesoft

  1. 交通一卡通移动支付技术规范 第5部分：客户端软件.pdf

  2. 交通一卡通移动支付技术规范 第5部分：客户端软件.pdfJT/T1059-2016 总目次 交通一卡通移动支付技术规范第1部分:总则…… 交通一卡通移动支付技术规范第2部分:安全单元 13 交通一卡通移动支付技术规范第3部分:近场支付… ….41 交通一卡通移动支付技术规范第4部分:远程支付 51 交通一卡通移动支付技术规范第5部分:客户端软件……………61 交通一卡通移动支付技术规范第6部分:可信服务管理系统… 77 交通一卡通移动支付技术规范第7部分:终端设备…………………………………125

  3. 所属分类：交通

    • 发布日期：2019-09-03
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：zqq_1119

  1. 完整客户端SDKDemo程序

  2. 1)支持人、组创建与管理，支持音频下载与远程、本地播放； 2)支持android,windows,linux系统； 3)提供标准SDK接口进行二次集成开发，简单、实用； 4)集群对讲技术，支持单呼、组呼、优先级抢呼 5）服务端单独提供

  3. 所属分类：编解码

    • 发布日期：2020-07-17
    • 文件大小：27262976
    • 提供者：zzccsu

  1. TI首款数字电视单芯片问世，同时支持DVB-H/ISDB-T..

  2. 德州仪器(TI)日前宣布，面向TI手机制造商客户提供首批Hollywood DTV单芯片解决方案。该产品使消费者能够通过手机直接收看数字电视广播，并提供低价、长时间电池寿命和精巧造型等优点。TI Hollywood芯片是业界首款采用标准90nm数字工艺，将移动电视调谐器(tuner)与解调器(demodulator)集成的单芯片解决方案。首批采用该芯片的移动电话预计于2006年晚些时候面世。     DTV1000和DTV1001是TI Hollywood单芯片系列的首批产品。据介绍，作为完

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-02
    • 文件大小：72704
    • 提供者：weixin_38662089

  1. 客户服务标准单

  2. 客户服务标准单以围绕物流采购为核心，以方便大家了解学习客户服务标准单为前提，喜欢客户服务标准单的朋...该文档为客户服务标准单，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-16
    • 文件大小：4096
    • 提供者：weixin_38722588

  1. GForms展现服务云开发平台

  2. GForms完全基于开放标准，使用XForms作为面向服务的架构简单易用的前端，帮助用户跨多个行业加速数据整合。GForms提供可视化设计器，实现展现服务开发中数据与模型完全分离，加快开发速度快速投入市场，同时降低开发风险，并且有利于后续系统维护。GForms是您构建和部署展现服务的解决方案，它能够处理复杂展现服务中的大量表单复杂校验及计算，所有企业应用领域都有适合。GForms开发平台让开发人员甚至非技术人员在短短几分钟内创建全功能的展现服务，让开发团队更加适应客户和市场的需求，从而提高客户服

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-03-03
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：weixin_38625351

  1. GForms展现服务云开发平台

  2. GForms完全基于开放标准，使用XForms作为面向服务的架构简单易用的前端，帮助用户跨多个行业加速数据整合。GForms提供可视化设计器，实现展现服务开发中数据与模型完全分离，加快开发速度快速投入市场，同时降低开发风险，并且有利于后续系统维护。GForms是您构建和部署展现服务的解决方案，它能够处理复杂展现服务中的大量表单复杂校验及计算，所有企业应用领域都有适合。GForms开发平台让开发人员甚至非技术人员在短短几分钟内创建全功能的展现服务，让开发团队更加适应客户和市场的需求，从而提高客户服

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-01-30
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：weixin_38579899
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