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客户管 理
目 录 销售过程管理 客户开发 客户是企业利润的源泉。在现代市场经济条件下,客户及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足客户的需求,是企业成功的关键。如今,“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学,以客户为中心的新的经营方式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下,适应客户的需求,给客户自己选择产品的权利,让客户得到自己真正想要的东西,是竞争的关键需要
所属分类:
专业指导
发布日期:2003-09-22
文件大小:21504
提供者:
chenxh
客户关系管理的本质以客户的最终满意为目标
客户关系管理的本质是以客户的最终满意为目标,它是医院营销管理的核心。医疗市场竞争的加剧,医院在经营中越来越意识到营销的重要性,并把“客户”理念逐步引入到了医院管理中。
所属分类:
医疗
发布日期:2009-04-28
文件大小:2048
提供者:
songxian20080808
经营之道-企业运营电子对抗系统
经营之道-企业运营电子对抗系统 我自己没有用过 同学说是好东西
所属分类:
专业指导
发布日期:2009-06-11
文件大小:3145728
提供者:
linxiaoyan411
中国联通经营分析系统技术规范
1 总则 5 1.1 编写目的 5 1.2 建设背景 5 1.3 适用范围 6 1.4 起草单位 6 1.5 解释权 6 1.6 术语解释 6 1.7 参考文献 7 2 经营分析系统在BSS中的定位 8 3 近期经营分析系统建设目标及原则 9 3.1 建设目标 9 3.2 建设步骤 9 3.3 建设原则 9 4 经营分析系统接口信息规划 10 4.1 外部接口概述 10 4.1.1 源数据特点 10 4.1.2 源数据分类 10 4.1.3 数据交换方式 11 4.1.4 接口实现原则 11
所属分类:
网管软件
发布日期:2009-06-22
文件大小:1048576
提供者:
bingduwawa
ERP先了解客户的行业类型及其特点
erp确保ERP项目顺利实施的一项重要而又必要的前提工作,其主要途径是: 通过本公司内部会议,业务部门与客服部门的工作交接事宜。业务部门提供此项目客户的销售过程文件或相关信息,以使客服部门明确以下几点: 1.1首先了解客户的行业类型及其特点,此项目客户的组织规模、经营方针、作业方式、主要生产设备、产品及其原料来源等。 1.2 然后依据不同客户的需求, 调整导入标准以制定合适的ERP系统导入方案。 1.4 诊断客户目前所存在的障碍,预备相应的解决方案
所属分类:
专业指导
发布日期:2009-08-03
文件大小:60416
提供者:
zhaohui810127
客户资料搜索大师3.2
搜索到的企业信息真实、详细... 可以对搜索条件里选择:关健词、省、市、经营模式、注册时间、所属行业、等进行先择。 搜到的信息:企业名称、联系人、职位、公司法人、传真、手机、电话、邮编、主页、年营业额、成立时间、注册地址、注册资金、主营产品、地址...等信息。 还可以分别选择:企业名称、联系人、职位、公司法人、传真、手机、电话、邮编、主页、年营业额、成立时间、注册地址、注册资金、主营产品、地址...等信息导出到Exsel电子表格,对重复信息有过虑功、建立自己的客户数据库. ..更多功能自己慢慢
所属分类:
专业指导
发布日期:2009-09-15
文件大小:4194304
提供者:
zhongwangwang
中国移动经营分析系统业务规范
移动经营分析系统业务规范.doc 本业务规范包含对中国移动经营分析系统的总体说明、基本层次结构、系统功能、专题分析、系统管理、外部系统的接口、指标要求等方面的内容,从功能上涵盖了客户发展情况分析、业务发展情况分析、收益情况分析、市场竞争分析、客户服务质量分析、营销管理分析、大客户分析七大主题。
所属分类:
专业指导
发布日期:2009-10-30
文件大小:729088
提供者:
sz_lixu
IT项目管理过程中的客户经营
项目管理过程中,如果做好客户经营; 好的客户关系,是项目成功的最关键因素,特别是应用软件开发实施项目。
所属分类:
Java
发布日期:2009-11-15
文件大小:28672
提供者:
big_freetramp
客户关系管理系统分析与设计
社会由工业社会进入信息社会后产生的巨大变化对企业产生了深刻的影响,客户选择空间越来越大,市场竞争越来越激烈,这使得企业的经营思路从产品为中心转向以客户为中心,管理战略从市场占有率从市场转向客户占有率, 经营成果的标志从投资回报率转向客户占有率,提高利润的手段从内部的节支转向外部的增收,信息管理由分散走向集成。信息技术的发展由局部网络走向全球网络。
所属分类:
网络基础
发布日期:2010-04-29
文件大小:2097152
提供者:
eudivfhptfl
基于J2EE 客户管理系统毕业设计
中文摘要 JAVA语言是目前Internet上大型的WEB应用程序开发时使用的最热门的编程语言,本文以“摩托罗拉客户管理模块”的制作过程为例,以设计以及功能实现为主,详细的说明了一个管理业务的流程,介绍了管理模块整体开发技术的考虑和选择,客户管理模块的框架设计,分析了其数据流程和主要的程序逻辑,以及网站的部分代码开发等内容。描述了JAVA和Ext技术的特点以及在互联网上使用的情况,客户管理系统不但可以扩大商家的规模和市场影响力,而且可以减少企业的经营成本,提高工作效率,基于全面考虑,摩托罗拉管
所属分类:
Java
发布日期:2010-06-07
文件大小:340992
提供者:
ye06063223
ASP.NET源码:酒店客房管理系统,有房间类型管理、房间信息管理、房间经营管理、客户信息查询、经营状况统计 等管理模块,功能全面。
ASP.NET源码:酒店客房管理系统,有房间类型管理、房间信息管理、房间经营管理、客户信息查询、经营状况统计 等管理模块,功能全面。
所属分类:
C#
发布日期:2010-06-29
文件大小:346112
提供者:
wglzaj740806
客户经营之档案管理
客户经营之档案管理 客户经营之档案管理 客户经营之档案管理
所属分类:
企业管理
发布日期:2012-03-03
文件大小:2097152
提供者:
zypc01
客户关系管理系统
广告公司客户关系管理软件,又名“CRM 客户关系管理系统”,是由北京摩海科技有限公司开发的一款“永久免费”的客户关系管理系统,本系统帮助企业建立规范有效销售管理及客户经营体系;防止客户流失,保护客户资源,促进客户增值;精准掌控过程,指导销售人员工作,提高成单率;进行销售分析,指导销售决策。帮助企业的积累知识资产、员工能够进行自我学习和培训;进行企业信息发布和沟通,塑造正能量企业文化。
所属分类:
互联网
发布日期:2015-03-24
文件大小:425
提供者:
conglinyangfan
2008用友要大力变革商业模式实施客户经营
08年初,用友公司隆重提出了“变革商业模式 实施客户经营”的的大思路,要从2008年开始逐步把用友从“产品经营型”公司转变为“客户经营型”公司,正式拉开了从产品经营向服务经营的转变。
所属分类:
其它
发布日期:2020-03-04
文件大小:2097152
提供者:
weixin_38537541
浪潮伊春烟草客户服务中心案例
浪潮烟草客户服务中心系统采用 B/S、 C/S 混合架构运行稳定,使每个座席员每天接听180个电话,处理120-160个订单,把销员的职能从原来的获取订单,转变到指导客户经营、处理客户关系上来,有利于提高访销员的工作质量,密切客户关系。
所属分类:
其它
发布日期:2020-07-08
文件大小:35840
提供者:
weixin_38558623
浪潮大同烟草客户服务中心案例
浪潮大同市烟草专卖局客户服务中心系统采用B/S、C/S混合架构,完成市区客户的电话订货实施,每个座席员每天接听电话满负荷在200个以上,处理订单在160-180个之间,访销员的职能也从原来的手持机获取订单,转变到指导客户经营、处理客户关系上来,有利于提高访销员的工作质量、密切客户关系。
所属分类:
其它
发布日期:2020-07-08
文件大小:31744
提供者:
weixin_38654220
保险客户经营服务心法
为了规定营销管理、提升经营绩效、特制定本方法,赶快来下载保险客户经营服务心法进行学习参考吧!学习参...该文档为保险客户经营服务心法,是一份很不错的参考资料,具有较高参考价值,感兴趣的可以下载看看
所属分类:
其它
发布日期:2020-12-12
文件大小:523264
提供者:
weixin_38548507
保险老客户经营技巧流程
你还在寻找保险老客户经营技巧流程?你还为保险老客户经营技巧流程发愁?在这里,为大家整理收...该文档为保险老客户经营技巧流程,是一份很不错的参考资料,具有较高参考价值,感兴趣的可以下载看看
所属分类:
其它
发布日期:2020-12-12
文件大小:120832
提供者:
weixin_38631978
保险客户经营1361法则
这是一款整理发布的保险客户经营1361法则,适用于公司企业营销人员学习参考保险客户经营1361法...该文档为保险客户经营1361法则,是一份很不错的参考资料,具有较高参考价值,感兴趣的可以下载看看
所属分类:
其它
发布日期:2020-12-12
文件大小:195584
提供者:
weixin_38713057
营业单位的销售技能与客户经营
这是一款整理发布的营业单位的销售技能与客户经营,适用于公司企业营销人员学习参考营业单位的...该文档为营业单位的销售技能与客户经营,是一份很不错的参考资料,具有较高参考价值,感兴趣的可以下载看看
所属分类:
其它
发布日期:2020-12-29
文件大小:5242880
提供者:
weixin_38576229
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