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搜索资源列表

  1. 好事HI在线客户客服交流软件

  2. 使用好事【hikefu在线客服系统】能充分挖掘企业网站潜在商业价值，监控跟踪、全程把握访客来龙去脉，协调管理，使网站成为精准营销平台，使网络与企业盈利模式一体化、通过好事好事hikefu能和访客实时交流、更有效的把握商机、好事hikefu是一款企业级的网站实时交流系统，网站访客只需点击网页中的对话图标，无需安装或者下载任何软件，直接同网站客服人员进行即时交流。

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-12-05
    • 文件大小：419840
    • 提供者：siyuanmei

  1. 全国大学生挑战杯金奖作品--基于互联网和电信网的个性化客服平台

  2. 没有完善的客服平台系统是影响企业竞争力的重要因素，特别是对中小型企业的影响最大，目前，国内普遍存在的客服系统流程定义麻烦，且费用颇高。这一现象是制约中小型企业发展的瓶颈，基于这一现状。博视创作小组结合现在先进的Browse工作流技术，在专家的指导之下，通过潜心研究，自主创新，应用可以传递对象的工作流技术解决了客服系统定义流程麻烦的瓶颈问题，且系统构成简单，费用大大降低。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-02-06
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：xuetao007

  1. 仿53KF客服系统(asp客户端+vb客户端)

  2. 网上客服（WWW.53KF.COM）是国内领先的网站在线客服系统，由六度公司投资创办，致力于成就国内最大的网页对话工具提供商。 　　53KF倡导解决需求、快捷方便、人性化的互联网客服文化。在为53KF会员打造更快捷高效的在线客服平台的同时，也全心营造和倡导了互帮互助，轻松活泼的伙伴式文化氛围，让每位使用53KF的人，在为客户提供更为方便周到的服务的同时，交到更多朋友，成为越来越多企业网上沟通和以商会友的最先选择。

  3. 所属分类：VB

    • 发布日期：2010-04-10
    • 文件大小：7340032
    • 提供者：woldmaster

  1. 中国联通客服系统接入平台技术规范（征求意见稿）

  2. 是中国联通呼叫中心平台技术规范，包括总体架构，技术要求等。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-06-24
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：franklee_bupt

  1. 盈通客服聊天系统(C/S)与网站客服(B/S)无鏠连接

  2. 盈通客服系统支持客户服务端与网站访客的直接模式对话,可以作为各种类型网站的客服，具有主动营销、客服支持及客户关系管理方面的功能，结合各类统计数据及历史资料，可以使企业针对每一位网站页面的访客建立档案以便提供个性化服务，达到变访客为客户的营销目的，使公司形象更为专业化。 除了作为客服工具之外，盈通客服系统还是一个企业级实时通信平台，可以实现企业内部之间和企业与企业之间的交流沟通，致力于帮助企业提高运作效率、降低电话及出差等沟通成本，是一种高度可管理、低成本的交流平台。

  3. 所属分类：C

    • 发布日期：2010-08-14
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：txytangxiaoyuan

  1. 盈通客服聊天系统IM

  2. 盈通客服系统支持客户服务端与网站访客的直接模式对话,可以作为各种类型网站的客服，具有主动营销、客服支持及客户关系管理方面的功能，结合各类统计数据及历史资料，可以使企业针对每一位网站页面的访客建立档案以便提供个性化服务，达到变访客为客户的营销目的，使公司形象更为专业化。 除了作为客服工具之外，盈通客服系统还是一个企业级实时通信平台，可以实现企业内部之间和企业与企业之间的交流沟通，致力于帮助企业提高运作效率、降低电话及出差等沟通成本，是一种高度可管理、低成本的交流平台。

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2010-08-17
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：zengzhit05

  1. 有线电视客服系统解决方案

  2. 随着有线电视客户群体的扩大、业务种类的增多，特别是数字电视的逐渐普及以及未来的电视节目个性化点播业务，现有的电话热线方式逐渐成为有线电视公司对外形象以及业务发展的瓶颈。 。。 为了更好的发展有线电视业务，北京亿通网讯信息技术有限公司采用自主研发的NetCall多媒体呼叫中心平台构建了一套功能完善、有行业特色的有线电视行业客户服务中心系统完整解决方案。 。 该系统提供了完善的客服系统的功能，并且针对有线电视的业务特点，建立一个统一面向客户的综合性平台，可通过统一的特服号接入，实现数据通讯、有线电

  3. 所属分类：互联网

    • 发布日期：2011-12-27
    • 文件大小：965632
    • 提供者：xinkexiangyuan

  1. 客服系统报表说明文档

  2. 关于客户服务系统报表设计的文档，主要讲述的是如何用报表体现客户服务部门员工的工作情况，主要分呼叫中心的平台基础报表和客服人员业务情况统计报表

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2011-12-28
    • 文件大小：234496
    • 提供者：wywer

  1. 商务通（在线客服系统）

  2. 管理员登陆地址： 也就是首页的普通用户登陆地址 或是 http://你的网址/site/sitelogin.asp 管理员帐号：biiz.cn 密码：biiz.cn 客服登陆地址： http://你的网址/login.asp 客服帐号：800.biiz.cn 密码：800.biiz.cn 客服可以在首页的普通用户登陆进行修改，管理。 ================== 演示：http://800.biiz.cn 系统性质：ASP+Microsoft SQL Server 运行平台：Windo

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2006-08-22
    • 文件大小：9
    • 提供者：biiz

  1. 53在线客服系统

  2. 全功能试用版开放 开启七天奢华体验之旅 新推全功能试用版，让您最大程度尽享53KF所带来的使用惊喜。 全功能客服系统、全新回头客CRM、OA办公系统、财务收支、企业通讯等， 统统默认为开通，让改变，从全面试用开始 B/S完美兼容 无论是IE、firefox或是safari等等均能完美兼容 53KF采用优化的B/S架构，它的特长就是能与浏览器进行更完美的对话交流， 不用担心您使用的是什么浏览器，53KF工作平台都能与之协同工作。 毫无疑问，这个确实很棒

  3. 所属分类：网络设备

    • 发布日期：2013-04-07
    • 文件大小：702464
    • 提供者：u010202061

  1. 手机客服管理平台应用.

  2. 这是一套基于手机客服平台管理的一个文档，挺适合正在做或者即将做的商家们、

  3. 所属分类：电子商务

    • 发布日期：2013-07-15
    • 文件大小：477184
    • 提供者：smile__lt

  1. TQ在线客服

  2. TQV8.50是TQ公司发布的国内第一个同时集成在线客服，CRM系统和电话系统的企业通讯平台。下载该程序可以使用免费的在线客服功能模块和CRM功能模块，同时还可以开通增值的呼叫中心服务。帮助企业同时管理网站的在线咨询和电话咨询，提高工作效率。　　通过该系统可以对线上咨询的客户信息和电话进来的客户信息进行统一管理，当客户通过电话咨询或者在线客服咨询时，系统都能快速识别客户并弹屏给客服人员，客服通过弹屏窗口快速更新录入客户信息。一个客服人员可以同时接待线上线下客户互不冲突。该系统也可以通过鼠标点击

  3. 所属分类：管理软件

    • 发布日期：2013-09-03
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：u011950384

  1. 几款漂亮的悬浮QQ在线客服

  2. 现在很多QQ在线客服平台，可以在线申请，但是总是给他们网站做广告，此款QQ在线客服系统经过本人此时完全可用，并很漂亮 使用方法： 解压后放到你的网站根目录，在你网站的首页调用客服系统的css和js，预览一下，你发现客服系统有点css样式不标准，找到css，修改一下。

  3. 所属分类：网页制作

    • 发布日期：2014-01-23
    • 文件大小：70656
    • 提供者：sdeduask

  1. 在线客服平台原型设计（PC+APP）

  2. 在线客服平台原型设计 1、登录页面 2、系统首页 3、渠道管理 4、客服管理 5、知识库 6、会话管理

  3. 所属分类：互联网

    • 发布日期：2017-12-19
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：ly19851015

  1. 亿迅客服中心解决方案在上海财税的应用

  2. 采用世界领先的Genesys CTI，并在技术上完成了12366咨询服务热线与财税网站的融合；并将eSOON自主知识产权的专业的呼叫中心CRM产品－EZactor作为客服平台，EZactor是基于J2EE标准的纯BS架构的客服平台，与Genesys CTI形成无缝化集成，为12366上海财税咨询热线服务提供一个统一的多媒体座席桌面，客服人员只需要通过IE即可使用客服系统。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-03
    • 文件大小：83968
    • 提供者：weixin_38698311

  1. PPMessage在线客服平台 v1.0

  2. 为您提供PPMessage在线客服平台下载，PPMessage是一个开源即插即用的在线客户交流平台。在PPMessage上，您可以通过Web或移动应用程序与客户聊天。作为开源对讲替代方案，什么都不需要改变，您可以使用PPMessage启动SAAS。PPMessage的目标是部署在Linux，Mac OS X和Windows系统上。PPMessage是一个清晰的API系统，可以与任何开源内容管理系统（如Wordpress，Drupal和任何商

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-11-04
    • 文件大小：16777216
    • 提供者：weixin_38638309

  1. 网络电话客服平台系统winform和sql

  2. 本次我做的课程设计人工移动客服系统，简单的讲就是模拟移动运营商对移动客户的业务办理的情况进行统计，是否要办理新业务，以及其他客服系统的业务操作根据业务办理情况并对其客户数据库进行更新，数据库系统设计。

  3. 所属分类：SQLServer

    • 发布日期：2020-12-15
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：G18McomputerC5

  1. 全网智能客服平台v5.3完整包源码

  2. 全网智能，支持公众号、小程序、网站消息、熊掌号消息接入到本全网智能客服平台！源码包含详细的安装配置教程！   可以用:个人微信、网页PC端、h5端、APP[安卓+苹果]统一回复。   做的是一个客服商用生态系统,一般的客服只完成了对话流程.我们的系统涉及了客户注册/续费/管理/推荐等多个功能.   简单说:如果你辛苦推广了一个客户,第二年到期了后,系统会自动提示他续费,而不用跑去收费.你也可以免费不限量的开试用账号,到期自动收费.系统还支持朋友推荐注册,通过朋友圈邀请传播,快速扩散宣传。   简

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-03-19
    • 文件大小：14680064
    • 提供者：weixin_38630697

  1. 携程基于云的软呼叫中心及客服平台架构实践

  2. 本文来自于infoq，文章介绍了携程客服系统整个云客服平台的整体链路结构以及云客服平台的智能化应用框架等相关内容。自携程创立以来，呼叫中心就一直伴随着公司业务一同发展壮大。经过近20年的迭代，目前携程的呼叫中心系统已经演进为第五代呼叫中心系统了，也就是我们完全自主研发的基于FreeSwitch的软交换与IVR、微信Server、邮件系统、无线IMServer的全渠道全媒体客服系统。那么，基于现有可扩展架构的这套客服系统为携程的客服业务提供了什么样的支撑呢？我们可以从以下几个方面一窥全貌。多渠道：

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-24
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：weixin_38508497

  1. 携程基于云的软呼叫中心及客服平台架构实践

  2. 本文来自于infoq，文章介绍了携程客服系统整个云客服平台的整体链路结构以及云客服平台的智能化应用框架等相关内容。 自携程创立以来，呼叫中心就一直伴随着公司业务一同发展壮大。经过近20年的迭代，目前携程的呼叫中心系统已经演进为第五代呼叫中心系统了，也就是我们完全自主研发的基于 FreeSwitch的软交换与IVR、微信Server、邮件系统、无线IMServer的全渠道全媒体客服系统。那么，基于现有可扩展架构的这套客服系统为携程的客服业务提供了什么样的支撑呢？我

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-01-27
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：weixin_38685793
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