2. 概述 2.1 功能概述 物业管理行业是在传统的房屋管理基础上演变而来的新兴行业，近年来获得了长足的发展。随着人们生活水平的提高、住宅多样化的不断发展，物业管理作为一门科学的内涵已经超出了传统定性描述和评价的范畴，发展成为集多种手段对物业进行综合管理，并能对有关物业的资料进行归类汇总、整理分析、定性与定量评价、发展预测等。物业管理在现代生活中的作用已被广泛认可。 由于物业管理涉及的管理范围较为广泛，管理内容繁杂，加上政策性等变动因素，日常工作需要耗费大量的人力和物力，而采用现代化计