本文主要介绍了小灵通无线网络用户话务分布与无线网络实际承载容量的关系，从而引申出无线网络用户话务分布模型的概念，对模型的起源进行了说明，对模型的建立加以了论证，通过模型对无线网络容量进行了评估，对话务模型的不足进行了总结，并提出了改进和完善的希望和思路。