来自航空业的数据表明，近年来，世界航空运输量在不断增长，预计从2008年起每年将保持6%的增长，但是由于近年来航空燃油费的持续上涨，使航空公司的成本大幅增加，赢利能力进一步被削弱。正是在这样的大背景下，为降低航空公司运营成本、简化相对繁琐的商务流程，方便旅客出行，国际航空运输协会向全行业提出了“简化商务”的倡议，“简化商务”旨在帮助航空公司降低运营成本，提高服务质量和服务效率，旅客自助值机服务系统（CUSS）产品便成为了航空公司的首选。 　　机场自助值机是区别于传统机场柜台人工办理值机手续的一