你肯定遇到过类似的事：。大学同学开了一家饭店，你时常会光顾，虽没有折扣。自从你喜欢的C罗代言了Nike，你再也没买过Adidas。有了一次因为上菜慢而打折的经历后，你更喜欢去海底捞了。因为罗永浩，你买了锤子手机如果把案例中的「你」看做用户，把「饭店、Nike、海底捞、锤子」看做产品，会发现在用户和产品之间都有一个人或事，把毫无关联的两者联系起来。这种联系，是用户在心智和情感上的反应，在毫无感知和潜移默化的过程中就完成了。关系如下图：。你选择大学同学的饭店，不为贪图便宜，也不为味道可口，而是在决策

你肯定遇到过类似的事：。大学同学开了一家饭店，你时常会光顾，虽没有折扣。自从你喜欢的C罗代言了Nike，你再也没买过Adidas。有了一次因为上菜慢而打折的经历后，你更喜欢去海底捞了。因为罗永浩，你买了锤子手机如果把案例中的「你」看做用户，把「饭店、Nike、海底捞、锤子」看做产品，会发现在用户和产品之间都有一个人或事，把毫无关联的两者联系起来。这种联系，是用户在心智和情感上的反应，在毫无感知和潜移默化的过程中就完成了。关系如下图：。你选择大学同学的饭店，不为贪图便宜，也不为味道可口，而是在决策