企业总体架构(EA)是对企业多角度的一种描述,并综合反映企业中的人、流程以及技术,为企业中的不同参与者提供不同的视图,并用他们易于理解的方式和语言反映企业的状态。然而,目前国内的现实应用情况是,很多企业都是随着业务的发展设立并开发很多分割的部门、流程和系统,而它们之间却无法进行有机的合作,并且还会经常出现信息与业务报告不准、部门之间无法衔接等问题。更可怕的是,企业没有方法和工具来解决这些问题。根据国际和国内的经验,通过企业总体架构的方法可以解决上述这些问题。目前,国内对企业架构设计的使用还主要集