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前言 我们知道H5页面经常需要将用户导流到APP，通过下载安装包或者跳转至应用宝市场/Appstore等方式进行导流。但是由于小程序嵌套webview时需要校验域名，因此跳转到第三方应用市场和Appstroe无法实现导流。那怎么办呢? 只能说道高一尺魔高一丈，看看微博小程序是怎么导流的: 曲线救国的方式，利用小程序的在线功能可以打开H5的方式，去进行下载引导。 于是，就引出了这次文档的主题，小程序在线客服自动回复功能。 阅读本文档之前，最好已经了解过小程序客服信息官方的相关文档: