杭州国家软件基地有限公司全面采用思科系统公司的产品，由怡德数码技术有限公司实施网络系统集成服务。整个“公共服务与技术支撑平台”从网络系统结构上看，可分为专网系统、运维内网系统及外网接入系统。目前，支撑平台已于2003年6月18日全面贯通，首期加载的企业邮局系统、企业网络共享文件传输服务系统、虚拟主机服务、主机托管、短信平台等服务已在应急测试环境下完成统一加载试验，其中企业邮局系统已投入内部试运行。