在商业领域，情商显得尤为重要。随着老一代人口接近退休年龄，企业将发现自己面临着前所未有的劳 动力短缺问题，在劳动力稀缺的经济中，留住优秀员工将变得越来越重要。与此同时，对优秀员工的竞争将变得更加 激烈，而那些认为自己在工作中得不到公平对待的优秀员工，在其他地方找到工作会很容易，留住优秀的员工的最佳 方法就是将情商融入个人和组织管理理念中。管理者和企业主不能让自己忽视这样一个事实，即他们的员工是人，他 们的真实生活和情感会影响他们的想法、感觉和行为。有情商的经理明白他们的员工是第一位的，第二位的才
