为了提高整个客户服务系统的支撑能力，同时为了解决客户服务系统已经暴露出来的设备利用率低、运营成本高和维护压力大等问题，江苏移动引入戴尔最新型刀片服务器PE M600，以及与之配套的虚拟化整体解决方案，对客户服务系统进行扩容。系统扩容后，设备利用率大为提高，系统复杂度明显降低。