在产品的设计中,“反馈”是很重要的一个交互特征,它是一种界面输出物,用以给用户正确的引导信息,帮助用户判断和决策。而反馈的形式也是多方面的,视觉、听觉、嗅觉、触觉、正面的、负面的,都是在为用户传递信息。而没有反馈或反馈很差的交互,只会让用户产生失效和无助的负面体验。在煤气中加入硫和笨,为的是通过臭味提供危险信号的反馈。地铁里的门在关闭前会发出滴滴的报警声,是用来告知乘客车门将要关闭的信息。这都是生活中无处不在的反馈。今天要和大家讨论的是在手机产品中,用户在信息交互过程中所得到的反馈形式。在用户与