本文旨在研究设计并最终实现排队叫号系统，用计算机排队叫号的方式取代传统的人工排队，降低管理的难度，提升用户体验，提高服务质量和效率。 本系统采用了Eclipse平台进行开发，通过J2EE中的Servlet技术和java jdbc技术及Spring Framework技术实现客户在排队端进行排队、打印号码，并且能根据所需的服务内容选择相应服务窗口的等待队列。工作人员在服务窗口端能查看该窗口等待队列的信息，并且能够通过语音播报的方式进行叫号，特殊情况时可暂时跳过当前客户进行叫号。管理人员在管理端可根