这个案例介绍了一家电信公司在数据保护领域应用了增强型备份系统（EBS），从而迈入了数据保护的新阶段。通过考查这个典型的基于磁盘的备份方案案例我们得以探究客户选择昆腾EBS增强型备份系统的内在原因。像其他IT部门一样，这家电信公司期望在减少IT费用的同时加强数据保护。

五个有待解决的关键问题：备份的性能无法接受，全备份需要占用48小时 ; 出于法规遵从目的，读取数据路径时间需要改善 ; 整合磁带备份操作涉及上百个磁磁带库 ; 介质数量无法管理 ; 降低数据保护的费用以应付未来预算的削减。