服务器硬件故障应急预案 一、 现状与分析 当前服务器的硬件均采用Dell、浪潮和HP品牌。绝大部分服务器采购于2012年12月，截止至2016年4月已运行了40个月。服务器购买时均购买了金牌服务（4小时上门服务，24X7电话支持；硬盘不返还服务等），在一定程度上保障了线上服务器的硬件维修需求。因为Dell原厂的金牌服务是该预案的重要保障之一，所以需定期关注每台服务器的金牌服务的过期时间（见附件1），建议在服务过期的前6个月即对需要续保的服务器购买金牌服务。