‘客讯通’是一个电话总机与电脑网路整合的即时来电显示传讯系统，可以在短短的几分钟内完成安装及系统设定，让企业内的所有分机使用者，利用下载一个长驻小程式，在不必花钱更换总机系统的交换机卡及内线话机的情况下，于桌上分机电话一响铃的同时，即可从电脑萤屏上获知该来电客户的一切相关资讯，包括客户电话号码、姓名、及历次来电内容注记等详细资料，因此可在很小的花费下达成许多数百万、甚至上千万元的CRM软体也无法达到的——全公司所有人都可以做‘来电即时客服’之效益。 　　加上系统具有独特的设计，能让企业内各分机