电信移动联通费用催缴系统 1.1 简介 随着移动通信公司的用户数量的不断增加，欠费的用户也悄悄地在增加，给费用催缴部门增加了很大压力。为了尽可能地减少公司的经济损失和减轻费用催缴部门的大量的催缴工作，提高费用催缴部门的工作效率。为此，我公司开发出语音话费催缴系统。语音费用催缴系统是向欠费用户播放缴费语音的信息，以提醒用户尽快到营业厅或者银行缴费。主要运用在手机费催缴，固定电话费催缴，水电费费缴，燃气费催缴，物业管理费催缴，有线电视费催缴等广泛领域。 1.2　业务流程图（可根据需要定制） 1.4