智慧社区服务管理平台的建设，可以实现统一的社区管理、行政审批、便民服务和信息公开的社区治理和服务新模式。加强了社区管理与社区居民之间的沟通互动，由坐等群众办事向上门主动服务转变，将层层签字盖章转为 “网上一门受理、 部门协同办理”一门式服务。 网格员能够与群众保持联系，了解民情，转达民情，解决民情，更加能够主动发现问题，及时处理问题，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。 实现让信息多跑路，群众少跑腿，变管理为服务，变被动为主动，最大程度满足人民群众日益多样的公共服务需求