流程與產品品質保證 成熟度第二級的支援類流程領域 目的 流程與產品品質保證的目的，在提供成員與管理階 層客觀洞察流程與相關工作產品。 簡介 流程與產品品質保證流程領域包括： • 依據適用的流程說明、標準及程序，客觀評估所 執行的流程、工作產品及服務 • 界定並記錄不符合的議題 • 對專案成員與管理人員，提供品質保證活動結果 的回饋 • 確保不符合議題已經處理 流程與產品品質保證流程領域藉由提供專案成員和 各階層的管理人員，對於專案生命週期中的流程和 工作產品提供適當的能見度和回饋，以支援交付高