随着市场环境由卖方市场向买方市场转变,处于激烈竞争环境中的企业期待新的管理方法.企业流程再造(Business Process Reengineering,BPR)是经过众多企业实践.能突破性提高企业运营效能的新管理理念和方法。本文介绍了基于工作流技术的企业流程再造过程的相关概念、方法、过程及工具，其中详细解释了企业工作流模型的建立、分析和优化的方法及相关工具，为企业实施流程再造提供了技术参考。