随着市场经济竞争加剧,社会分工逐渐细化,企业要对不断变化的环境做出快速反应,必须建立核心竞争力,注重发挥自身的核心能力,借助于外部的资源优势互补,对一些非核心业务通过进行采购来满足不断增长的顾客需求,采购产品的质量会影响整机产品质量,也是产品质量保证的源头。因此,必须把好采购产品(外购外协件)入厂关,确保产品质量。本文以西山煤电(集团)公司2011年以来发生的几起井下矿用设备质量事故为例,分析了当前煤机制造企业对采购产品质量控制方面存在的弊病,指出企业应采取选择合适的供方、建立多部门参与相互制约

制度一词有广义的解释与狭义的解释。就广义而言，在一定条件下形成的政治、经济、文化等方面的体系就是制度（或叫体制），如政治制度、经济制度、社会主义制度、资本主义制度等等。就狭义来讲，是指一个系统或单位制定的要求下属全体成员共同遵守的办事规程或行动准则，如工作制度、财务制度、作息制度、教学制度等等。这里讲的制度是指后一种狭义的制度。 流程是一个或一系列有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的出现，一个或一系列连续的操作。 那么制度与流程到底是一种什