某日，一同事埋怨，我们是做用户体验工作的，辛辛苦苦的做功能需求分析、用户信息调研、做加法减法、业务流程优化，产出原型稿后，却经常遭到用户的挑战，死心塌地为他们做最好的产品，最人性化的系统，却做的两边不讨好。对于这个问题不仅仅是我那位同事的苦恼，也是我一直所迷惘的方面。今天就简单的聊聊用户体验这个部门的存在，是不是一个摆设，如何实现它的价值。首先我要提出的观点是，做UE的人员有两方面矛盾冲突点，一个是来自内部的压力，对于做技术开发的同事来说，他们当然希望我们提出的交互性的需求越来越少，曾经在会上，
