浙江BOSS系统，主要由接入层、业务层（应用逻辑层）、数据层（数据库服务器）和存储层四部分组成。以计费和账目为核心，实现了客服系统接入部分与应用和数据部分的分离，以及客服系统应用、数据与营账系统的整合，实现了对计费、结算、帐务及客服等功能全省集中统一的管理和监控。