Samba基于IP语音通讯技术和WEB技术，不仅支持座席集中、远端座席、分散座席组，也支持多个分散部署和集中管理，可以满足十几个到上千个座席的规模需求。另外，Samba支持主流PBX产品，不占用PBX和主机处理资源，能够组成呼入呼出融合的系统。能够有效的提高外拨座席的工作效率，并协助用户在海量数据中整理有效客户信息，构建高效简洁的客户联系机制。