科技应用对物业企业的赋能同样体现在业务范围的扩张与社区的资源 整合。 目前，头部物业服务企业已纷纷将目光瞄准社区消费场景，并试图通过 打造社区平台的方式进行融合。在基础物业服务方面，通过互联网管控平台 实现各项服务的可视、可识、速答和统筹，从而实现省工、省时、降本、增 效。在增值业务方面，可以将资讯推送、邻里社交、公共服务和社区 O2O 相结合，将业主的各项需求进行集合，从而形成社区生态圈。物业企业及社区内的科技应用历程，实际上伴随着通讯及电子技术的发 展普及。在硬件端，社区从机械化走向数字化，

除了传统的安保、保洁、园艺、物业维修及保养服务外，中国物管企业对社区物业管理增值服务也 进行了积极的探索，服务种类逐渐分化，并发展出许多契合中国社区形态和房地产运作模式的增值 服务类型。由于传统物管服务低毛利且同质化较高，业务增长主要依赖在管面积提升，难以形成规 模效应，市场规模增长具有天然瓶颈，增值服务高毛利、差异化的特点对公司利润增长显得尤为重 要。 本篇报告我们将探究中国物管企业增值服务业务的运作模式、发展模式及财务指标，并借鉴海外成 熟物管企业增值服务的演进历程，借此描绘中国物管企业增值