当我们描述事物探讨问题的时候，合理的量化能让人更容易理解，也让交流更顺畅。比如你要描述越南香菜泡面的难吃，“吃一口吐5分钟”比“很难吃”更到位，不是么？虽然数字并不足以描述整个故事，但是可以让你简单直接设身处地的明白胃部翻滚的状态。那么对于用户体验，能否量化呢？当然可以。尽管用户体验是定性地提高用户交互的品质和总体的满意度，但是它有必要进行量化，并对其进行度量。而用户体验的KPI（UXKPI）就是用来干这个的。KPI的全称是KeyPerformanceIndicators，也就是关键绩效指标，是

当我们描述事物探讨问题的时候，合理的量化能让人更容易理解，也让交流更顺畅。比如你要描述越南香菜泡面的难吃，“吃一口吐5分钟”比“很难吃”更到位，不是么？虽然数字并不足以描述整个故事，但是可以让你简单直接设身处地的明白胃部翻滚的状态。那么对于用户体验，能否量化呢？当然可以。尽管用户体验是定性地提高用户交互的品质和总体的满意度，但是它有必要进行量化，并对其进行度量。而用户体验的KPI（UXKPI）就是用来干这个的。KPI的全称是KeyPerformanceIndicators，也就是关键绩效指标，是