注册会员 | 设为首页 | 加入收藏夹
您好，欢迎光临本网站！[请登录] ！[注册会员]！  

搜索资源列表

  1. 中国联通客服系统平台接口规范

  2. 是中国联通最新规范，参考了中国移动和中国电信规范的优点，结合中国联通的现状，具有开放性特征。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-05-19
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：franklee_bupt

  1. 电信统一用户数据库（UDB） 方案资料

  2. 电信统一用户数据库（UDB） 方案资料 UDB系统定义： 作为一种基础支撑能力系统，为各类互联网应用平台及客户端、宽带接入及客服界面（网厅）等提供统一账号的统一认证服务。统一认证业务基于用户数据库UDB网元设备进行部署。

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2010-07-16
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：psvhncssj

  1. 中国电信用户数据库- 接口与流程规范-V2.0

  2. UDB统一认证采用全国+省的二级架构模式进行部署。全国UDB主要负责全国性应用系统（如189邮箱、天翼Live、软件超市等）的统一认证服务，并作为各省漫游认证请求的转发枢纽；省UDB是通过归属省CRM系统获取基础用户数据信息，为省内应用系统提供统一认证服务，同时与省内接入AAA和客服UAM之间实现跨域认证互信和单点登录。基于全国+省二级架构UDB平台，最终实现将中国电信所有独立的应用系统整合成以统一帐号为中心的服务交付平台（SDP）。

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2011-05-24
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：tianhangsky

  1. 基于电信网络的客服支撑系统的实现

  2. 详细描述了基于电信网络的客服支撑系统的实现方法和手段

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2011-09-01
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：hrv3855

  1. 全国各地电信DNS服务器地址

  2. 静态IP地址 如果你是在深圳的话，首选DNS服务器地址：202.96.134.133，备用DNS服务器地址：202.96.128.68 你可以上深圳电信网上营业厅去了解相关信息或咨询下在线客服。 深圳： 自己看

  3. 所属分类：网管软件

    • 发布日期：2011-12-13
    • 文件大小：5120
    • 提供者：mawei20080416

  1. dr.com mac下客服端

  2. 不过的Mac客服端 校园网的朋友的福利 下载解压就能用无限校园网了 注明是电信用户哦

  3. 所属分类：网管软件

    • 发布日期：2013-02-28
    • 文件大小：570368
    • 提供者：hsjex

  1. 电信客服方案

  2. 解决电信客服的冗杂服务问题，主要是智能客服的应用，包括自动应答，语音理解

  3. 所属分类：项目管理

    • 发布日期：2013-08-20
    • 文件大小：333824
    • 提供者：u011756402

  1. 电信客服端

  2. 电信客服端，apk格式，绿色好用，大家快来下吧。

  3. 所属分类：Android

    • 发布日期：2013-08-27
    • 文件大小：7340032
    • 提供者：u011834249

  1. 电信领域概述 售前必须掌握的知识

  2. 电信领域概述 售前必须掌握的知识 1、电信系统 电信系统基本上这样分类： 1、运行维护部：分管大部分设备和网络的运行维护。 2、数据局：分管数据设备（如互联网、DDN、分组网等）的运行维护、生产经营等。 3、市场经营部：分管业务（九七）系统、帐务（计费）系统、160／168系统、客服系统等的运行维护。 4、财务部：分管财务系统设备的运行维护。 5、办公室：分管办公自动化方面。 在运行维护方面，一般是按交换专业（又分长途、市话、智能网等）、传输专业、线路专业（又分长途线路、市话线路）、电源专业、

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2008-10-27
    • 文件大小：28672
    • 提供者：javaora

  1. 广州电信呼叫中心10000号客服热线的分析与设计

  2. 广州电信呼叫中心10000号客服热线的分析与设计

  3. 所属分类：电信

    • 发布日期：2016-05-11
    • 文件大小：26214400
    • 提供者：hlqfz

  1. 电信行业营销管理平台技术建议书.docx

  2. 本工程为电信行业电子渠道系统工程(以下简称电子渠道工程)。 电子渠道是电信企业与客户非面对面通过信息化方式提供服务和销售产品的自有渠道，是公司整体渠道体系的重要组成部分，与实体渠道互为补充、相互结合，形成多层次、立体化的服务营销渠道体系。目前，我省已建有移动门户、营业厅综合管理系统、在线客服、短信营业厅等系统，实现在各个渠道商的信息服务和业务办理等。 在电子渠道工程中，针对当前营销支撑能力不足，无法进行渠道级的营销支撑等问题，根据集团公司制定规范，明确了需要提升电子渠道运营和管理能力，进一步提

  3. 所属分类：电子商务

    • 发布日期：2018-05-02
    • 文件大小：162816
    • 提供者：jones868

  1. 尚硅谷 电信客服大数据项目实战视频（第一天）

  2. 综合性比较强的一个项目，5天的视频，课堂实录，视频清晰无杂音。主要是用Java语言实现的，用到的技术很多，Flume，Kafka，zookeeper，hdfs，yarn，mapreduce，mysql，数据可视化（SSM），Android手机端，echart等，含金量还是很高的！先分享第一天的。

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2018-08-30
    • 文件大小：75776
    • 提供者：gooapple

  1. 大数据实践视频教程(电信客服系统)

  2. 大数据相关技术栈实践课程 视频教程 电信客服系统

  3. 所属分类：Java

  1. 大数据技术之项目：电信客服.txt

  2. 大数据技术之项目：电信客服

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2020-04-20
    • 文件大小：67
    • 提供者：qq_37611061

  1. 借鉴国外成功经验，移动电子渠道助力客服发展

  2. 借鉴国外成功经验，移动电子渠道助力客服发展，李垚，，随着全业务运营的到来，中国电信运营商的竞争焦点逐步向服务水平竞争的方向转变。国际电信行业的全业务运营步伐早于中国，也积累

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-02-07
    • 文件大小：922624
    • 提供者：weixin_38715019

  1. 在线客服系统IMCC v1.0

  2. IMCC产品是目前整合互联网渠道，国内大中型企业使用最多的互联网营销服务平台。平台最初应用于中国电信集团企业QQ网络客服系统。起初集成腾讯 QQ、MSN等互联网联络工具，具备千万会话并发控制能力，并在国内承建首家企业级微信平台，还可以接入微博、淘宝等所有网络联络工具。 IMCC作为营销、客服全新的接入方式，将大量咨询、投诉、订购、推广等业务转移到互联网新渠道，优化企业内部使用习惯，改善终端用户使用体验，最终提升用户品牌，成就客户！IMCC客服系统可以接入微信、QQ、支付宝、手机APP多平台接入，

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2019-10-31
    • 文件大小：59768832
    • 提供者：weixin_38744153

  1. 中国电信宽带障碍处理手册

  2. 当您使用的电信业务出现故障时，请拨打中国电信客服热线10000报修，事先了解错误代码，方便我们判断是不是本地问题

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-10-01
    • 文件大小：149504
    • 提供者：weixin_38624315

  1. 海尔客服对电信企业的启示

  2. 相信在销售管理的你一定需要一款海尔客服对电信企业的启示学习参考，而海尔客服对电信企业的启示能够给予...该文档为海尔客服对电信企业的启示，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-21
    • 文件大小：8192
    • 提供者：weixin_38520437

  1. 电信营运的经销商与客服之辅助网路化资讯管理系统建置

  2. 相信与超市管理职业挂钩的你，可能需要了解一下电信营运的经销商与客服之辅助网路化资讯管理系统建置，现...该文档为电信营运的经销商与客服之辅助网路化资讯管理系统建置，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-21
    • 文件大小：38912
    • 提供者：weixin_38661100

  1. 即时通信客服系统智能化的研究和应用

  2. 智能化融合和分地区服务在即时通信客服系统中如何有效运用是关键问题，本文介绍了一种具有可扩展性、多媒体接入的即时通信客服系统架构，并重点介绍了基于智能客服机器人和业务归属地自动识别技术实现的智能化融合和分地区服务的业务流程，最后总结了电信运营商即时通信客服系统的优势和未来的发展方向。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-01-20
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：weixin_38608378
« 12 3 4 »