2016 年移动购物市场增速首次低于 100%，电商 MAU 增量遭遇瓶颈。2016 年底阿里推出新零售概念，带领电商向线下进军。目前，行业巨头已经产生，运营模式相对成形。各家电商企业除了继续不断扩充品类，优化物流及售后服务外，也在积极拓展跨境网购、发展农村电商，母婴、医疗、家装、本地生活服务等垂直电商。长尾企业数量众多，细分市场竞争激烈。 2018 年中国电子商务市场交易规模预计将达 28.4 万亿，其中网络购物市场规模占比预计将从 2010 年的 11.3%提升至 27.3%。服务类电商从